現代婦女基金會

　　看到社工們專業、熱心的服務家暴案當事人，這讓我非常敬佩她們，我能感覺到她們的用心，當事者在接受服務後心情會比較安穩，我希望自己能成為這樣的人。在此當志工還能學到很多事，從社工們對談當中可以認識一些法律、生活上的知識，這讓我更把握能在家暴服務處做志工的機會！

　　在承接「志工招募與服務」的方案時，真是既期待又怕受傷害，期待能有更多志工新血加入，但又害怕無法勝任帶領甚至教導的角色，於是帶著忐忑的心情，開始展開如火如荼的招募活動。

　　招募之初，打著「現代婦女基金會駐點臺中法院家暴服務處」響亮的名號果然吸引了許多大學生的注目，首度招募就收到許多報名表，社工們開始埋頭認真篩選份資料、了解志工對服務處的期待，深怕有遺珠之憾，終於在眾多應徵者中選出幾位面試。在面試過程中我們也了解志工們對服務處的期待，才知道原來在基金會服務的我們，在大學生心目中竟然是偶像般的人物，他們對於「家暴」領域有許多憧憬、期待及希望發掘的事務，而我們從中選出了幾位優秀人選，帶著志工們的期待開始了第一次的志工訓練。

　　我們設計了一整天的志工訓練，教導志工服務倫理、說明服務處服務內容、說明家暴概念以及保護令功用，中午藉由餐敘與志工們培養感情、交流意見，一天的活動下來讓我們與志工們親近、熟悉了許多。

　　到目前為止，這些志工們在服務處的時間已經將近一年，大家的相處也日趨緊密，社工對於志工們充滿了感謝，感謝他們每天的行政及接待個案的協助，讓眾多的行政檔案能一一歸位、社工們接案時也能更順暢，而我們也悄悄的詢問志工們對我們的想看，以下為可愛的志工們對我們的回饋：

「剛開始對「法院」的印象就是一個嚴肅的地方，讓人好奇又畏懼！所以一開始來家暴服務處當志工會感覺到緊張，尤其想到家庭暴力案件，更是會感到沉重！但是我與這裡的社工相處過後，就覺得不一樣了！位於3樓的家暴服務處是一個充滿溫暖和歡樂的地方，社工們總是親切的對待走進來的人，不論是法院人員、志工，還是家暴案的當事人。社工們也會常常關心我們，有東西還會與我們分享，這都讓我對於能在家暴服務處當志工感到開心。」

「在幫忙社工員的過程中，慢慢發現原來社工都要這樣處理很多形式上的問題，而且我能幫個小小的忙，也讓我覺得很開心！在接聽電話或看見案主們不安和緊張的神情，都會讓我體會到很多在課本上學不到的東西。所以，真的很開心能在這裡當志工，可以學到更多經驗，讓自己可以在應對人事物時，越來越得心應手，也越來越不緊張。」

(文/臺中地院家暴服務處/家事服務中心 社工專員邱皓筠)